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Q1 何回目のご利用ですか？

初めて

2回目以上

Q2 何を見てのご利用ですか？

ＨＰ

携帯ＨＰ

タウンページ

シール

ご紹介

その他

Q3 コールセンターでの受け付けは、いかがでしたか？

大変対応がよかった

普通の対応

対応が悪かった

Q4 担当者からお客様への折り返しの電話は、すぐにありましたか？

すぐに折り返しがあった

折り返しを待った

Q5 担当者の到着までどのくらいお待ちましたか？

分くらい

Q6 担当者の作業内容説明はわかりやすかったですか？

はい

いいえ

Q7 料金の見積もり提出が施工前にありましたか？

はい

いいえ

Q8 施行完了時間をお伝えしましたか？

はい

いいえ

Q9 お支払方法の説明はありましたか？

はい

いいえ

Q10 担当者についてどの程度満足されましたか？

非常に満足した

ある程度満足した

どちらでもない

やや不満

大変不満である

Q11 どんな修理をしたか？

修理内容

Q12 修理内容をわかりやすくお伝えしましたか？

はい

いいえ

Q13 実際の作業費とお見積額の差異はございましたか？

高かった

同じだった

安かった

Q14 担当者から名刺を受取りましたか

はい

いいえ

Q15 今回、お伺いした担当者の名前をお聞かせ下さい。

受付担当者

作業担当者

Q16 特に良かったところがあれば教えてください。

Q17 水道救急車サービスのご利用をご友人に勧めたいと思いますか？

はい

いいえ

Q18 より良いサービスを心掛けております。なにかご意見があれば、ご記入ください。